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今日起上海酒店不再主动提供六小件,多 [复制链接]

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记者郑萃颖

根据上海市文旅局发布的实施意见,《上海市生活垃圾管理条例》将于7月1日起施行。按照条例规定,从今天起,上海市旅游住宿业将不主动提供牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦这些一次性日用品。

首旅如家对界面新闻表示,旗下上海酒店的牙刷、梳子、擦鞋布已于6月30日起从客房撤出,7月1日起,酒店前台服务员会对入住客人进行温馨提示告知。

华住集团公关部门回应,酒店此前就做了很多环保方面的努力,比如用大瓶洗沐产品更换小瓶;撤销房间内的梳子、浴帽等;将牙刷和牙膏分开包装以减少浪费和环保负担;使用E1级及以上的板材制作家具等。正对新的管理条例,华住酒店将“做提前的宣传和提醒,让客人预先准备,减少对客人出行的影响。如果客人没带相关物品,主动向酒店提出需要,酒店也会提供来满足。”

香格里拉向界面新闻表示,自年7月1日起,上海浦东香格里拉大酒店、上海静安香格里拉大酒店、上海浦东嘉里大酒店将不再主动提供一次性客房用品,包括牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉和鞋擦等。若客人提出需求,将根据其所需提供相应物品。“香格里拉以保护环境为己任,在酒店的日常运营中积极实践三原则,即资源再利用、减少使用和循环利用。”

万豪集团新闻发言人告诉界面新闻,除了贯彻落实条例中的要求,在客人抵达前温馨提示,万豪酒店对员工的工作流程、服务频率和班次做了调整,已于6月对员工进行新工作流程的培训。“新条例与万豪国际集团全球可持续发展经营理念不谋而合,”万豪集团表示。年,万豪国际集团曾宣布计划旗下分属30个品牌的全球多家酒店于一年内全部停用一次性塑料吸管和塑料搅拌棒。

飞猪等OTA也从今日开始在App上提醒用户,入住上海酒店,不再主动提供六小件。

据华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱测算,中国平均每天出租的酒店客房万间。按照每间出租客房2支牙刷(每支塑料0.01千克)和1把梳子(每把塑料0.千克)每天用塑料0.千克、中国酒店每天消耗塑料59吨,每年是吨,占我国年产万吨废塑料的万分之5。

条例也针对酒店业出台了相应惩罚措施,其中第五十六条第三款规定:“旅馆经营单位主动向消费者提供客房一次性日用品的,由文化旅游部门责令限期改正;逾期不改正的,处五百元以上五千元以下罚款”。

有网友认为,酒店不再提供六小件后,房价应该扣除这部分成本。那么不主动提供六小件政策出台后,上海酒店业是否应该降价?

赵焕焱认为,该举措推出后,并不会对酒店房价带来影响。“酒店一次性日用品的成本根据酒店的不同等级价值相应在3元至40元不等,这些都已经列入酒店房价。酒店虽然不主动提供,但是会根据所有客人都要求提供而准备,因此对酒店经营成本没有影响”。并且他表示,酒店在支持这项政策过程中可能会增加酒店服务成本,因为当客人主动提出需求时,酒店会增加“送货上门”的时间和人力成本等。

从事酒店机器人行业的云迹科技告诉界面新闻,新举措推行后,公司在上海酒店业的订单增多,在部分上海酒店,通过采用云迹科技的机器人服务生系统,在不主动提供六小件的前提下,酒店会将一次性用品放在机器人货柜里,并在线上商城设置客单价为0,客人如果想要,可直接在房间内扫码后,由机器人送到门口。

赵焕焱向界面新闻分析表示,上海新条例的举措体现了人性化,例如“不主动提供”既体现了以后争取逐步做到不提供的意图,也确保满足要求提供一次性日用品的客人的需求。而条例规定的六小件中,没有列出牙膏、浴液、洗发水等液体以及拖鞋,也是人性化的体现。由于民航规定旅客随身携带液体不得超过毫升的规定,旅客自行携带沐浴液、洗发水相对不变,让旅客携带拖鞋也存在难度。

近日,上海新举措也引起其他城市效仿,譬如济南旅游联合会文创分会协会、饭店业协会联合发起倡议,尽量减少使用一次性用品,推广可循环、可重复使用的日用品,提出若不使用酒店的“六小件”,住客可在退房时兑换济南元素的文创纪念品一份,这一倡议从7月1日起在济南19家饭店首批推行。

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