CS渠道的品类革新战。
洗护发品类在CS渠道迎来了大变革。
疫情后，线下零售门店面临巨大挑战，客流下降，消费者购物习惯转变，使用场景多样化。面对快速的市场变革，如何在后疫情时代赢得消费者，成为了零售商亟待解决的问题。
其中品类管理是最基础的，而曾经作为“门店引流品”的洗护发品类也呈现出两种全新的趋势：1）高端化，据尼尔森数据显示，年中国高端洗护发市场增速超过20%；2）多步连带，受消费升级和细分洗护趋势影响，消费者越来越注重在头发护理方面加大投入。
一向善于洞察消费者的宝洁，快速把握这一市场趋势，于年推出了主打“香氛”的高端洗护产品飘柔R系列。该系列在CS渠道大获成功后，宝洁乘胜追击，将已是亿级网红爆品的“飘柔免洗护发素”引向了CS渠道。
至此，也标志着宝洁以“高端”“多步连带”两大核心策略为指导，以飘柔R系列和飘柔免洗护发素两大创新产品为支持，正式开启了洗护发品类在CS渠道中的正确打开方式。
01整体上调5%以上，最高涨幅%在CS渠道“乘胜追击”
两年前，宝洁以CS渠道专供的飘柔R系列切入高端洗护市场，以宝洁强大的产品力和飘柔品牌力为背书，成功解决了CS渠道“高毛利产品往往产品力不足、知名度不高，强推伤客”的经营痼疾。
其中，在浙江、福建、山东等多个重点化妆品店区域的合作网点，飘柔R系列小香瓶月均单店单产均在万元以上，带动部分门店洗护发品类实现了双位数增长，取得了一系列傲人的成绩。
如果说，飘柔R系列洗发水的推出，是宝洁对CS渠道的首次探索与尝试，那么飘柔免洗护发素的“乘胜追击”，则是为了加速洗护发在CS渠道的增长，进一步满足护发素市场日益崛起的需求。
相关数据显示，相比去年，护发素市场增长达到双位数，远高于洗发水市场的增速。不过与此同时，还是有约1亿家庭尚未使用护发素，这意味着，护发素赛道仍存在近37亿规模的蓝海市场。
在对这群没有使用护发素的人的采访中发现，有53%的用户认为弯腰洗头护发很麻烦，46%的用户抱怨护发素难冲洗——“麻烦”正在成为阻碍消费者购买及使用护发素的最大因素。
基于此痛点，国民品牌飘柔旗下免洗护发素应运而生。
02亿级网红爆品的“三大特点”亿级网红爆品的制胜法宝
与传统护发产品不同，飘柔免洗护发素倡导极简护发，具有“简单免冲洗、顺到不用梳、瞬吸收不黏腻”三大核心特点。
过去，消费者使用护发产品需要完成“涂抹、揉搓、等待吸收、冲洗”等多个步骤，过程极为繁琐。而飘柔免洗护发素首创免洗黑科技，突破了传统护发素的片状结构，其独特的微米级珠状凝珠可以快速被头发吸收，达到既不用洗，又不粘腻的双重体验。而且养分都会被牢牢锁进发丝，实现加倍柔顺的效果。
这款免洗护发素简化了使用步骤，消费者只需要洗完头擦干水，湿发直接涂抹，一吹干头发就会顺到不用梳。它颠覆了传统护发素使用场景，孕妈们再也不用难受弯腰冲洗护发素，同时也为繁忙但爱美的上班白领、在校洗头麻烦的学生群体，提供了更加贴合心意，高效高质的护发方案。
上市仅半年，这款“宝藏”产品就已经通过小红书、抖音等热门社交平台形成广泛种草，并获得了近百万好评，成为单品销售破亿的网红爆品。
在品质和声量加持下，飘柔免洗护发素在线上火爆大卖，收获京东消费者98%的好评。同时，它通过薇娅选品团队12道工序的筛选，进入薇娅直播间，创造了“1分钟卖出万”的销售业绩。
与此同时，飘柔免洗护发素也获得了线下渠道的认可。据品牌方介绍，目前飘柔免洗护发素在线下大卖场的市场占有率达到2%以上，并持续扩大，已超过一些小型品牌护发素加起来的全部体量；在大客户中的月销可以超过40万。
由此可见，飘柔免洗护发素已然是一个获得市场认可的成熟产品，在各大渠道都已显示出强劲的发展动力。
03与渠道共同“成长”与渠道共同“成长”
CS渠道过往2年的强劲表现为宝洁在CS渠道将洗护发品类持续做强做大奠定了信心。据品牌方介绍，在未来1-2年内，宝洁还将通过媒体曝光引流，新零售赋能和门店资源投入三大策略，持续创造品牌声量，与化妆品店零售商共同赢得消费者：
其一，通过“电梯+热剧前贴片”等广告覆盖，小红书、抖音、快手等多媒体矩阵，触达全国一亿女性消费群体；与此同时，积极与零售客户共创，提供专属媒体资源，独家引流到店。
其二，宝洁启动新零售探索，用专场直播助力零售商生意回暖，帮助门店与消费者做深度互动链接。
同时，在“五节一庆”大窗口期间，为门店提供全套陈列物料做好新品教育、完善培训和激励计划为导购员赋能、重点门店还可以路演进店为CS渠道打造专业化经营。
“只有线下才能真正形成品牌沉淀。”一向重视线下渠道的宝洁公司认为，疫情加速了CS渠道的变革，打造深入人心的品牌，提供完美体验的产品及更加丰富的消费者互动，是每个零售商和品牌方在这场变革之下的生存之道。
也正因为如此，宝洁希望在渠道面临经营困境的情况下，和代理商、零售商联手共创，助力化妆品店打破传统的洗护发品类经营壁垒，突破零售边界，最终实现门店生意回暖。
这是一个抱团取暖的时代，而宝洁作为国内洗护发行业领头羊，凝聚渠道力量的强力推手，将带领所有合作商伙伴持续创造生意机会。
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