作者丨徐律师
案例来源丨裁判文书网
#消费者权益保护#大家好，每天学一点法律，今天分享一个消费者权益保护案例，案例来源于武汉市汉阳区人民法院，案号为（）鄂民初号。
案情简介
王某在某电商平台上购买了广州A公司销售的洗发水40瓶，单价为28.8元/瓶，总计价款元。在电商平台上，该洗发水的宣传页面使用了“控油、防脱固发、育发”等宣传词语。
王某使用洗发水后觉得该洗发水不具有防脱发等功能，还发现该洗发水没有特殊用途化妆品批文。王某认为广州A公司的销售行为构成销售欺诈，虽起诉至法院要求广州A公司退一赔三。
法院裁判
原卫生部《化妆品卫生监督条例》第10条规定：“生产特殊用途的化妆品，必须经国务院卫生行政部门批准，取得批准文号后方可生产。特殊用途化妆品是指用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品”。
《化妆品卫生监督条例》第13条第（4）项规定：“化妆品经营单位和个人不得销售下列化妆品：……未取得批准文号的特殊用途化妆品；”。
广州A公司销售的洗发水明确宣传具有育发、防脱等功能，属于特殊用途化妆品。但广州A公司并未举证证明其所销售的洗发水取得了卫生行政部门的批准。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第20条规定：“经营者向消费者提供有关商品或服务的质量、性能、用途、有效期限等信息应该真实、全面，不得做虚假或者引人误解的宣传”。
依照上述法律规定，广州A公司销售没有取得批准文号的化妆品，构成了消费欺诈行为。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；……”
依照上述法律规定，广州A公司在销售产品时采用虚假宣传手段销售没有取得批文字号的产品，消费者王某有权要求产品的销售者广州A公司承担退还货款及支付商品价款三倍的赔偿。
什么是批准文号？如何查询？
广州A公司销售没有取得批准文号的产品，最终被法院判决退一赔三。
那批准文号究竟是什么呢？
我们以这款防脱育发洗发水为例，
其在产品宣传界面就明确备注了批准文号：国妆特字G
有人会说，那这批准文号会不会是假的呢？
确实，即便是艺人代言产品，这年头翻车的也不少，也不能完全保证一定可靠。
但我们可以通过官方网站一起来验证一下这款洗发水的批准文号真假。
批准文号在哪里查询呢？
我们可以登录国家药品监督管理局网站，选择对应的化妆品栏，再输入洗发水的批准文号，我们就可查询到如下批准文号信息：
这说明该款洗发水是获得相关部门审批许可的，是放心产品。
相对应的，如果是药品、医疗器械，我们也可以在国家药品监督管理局网站查询其批准文号。
如果此类特殊商品没有批准文号（备注：新的《化妆品监督管理条例》没有采用批准文号这个概念，而是对特殊化妆品实行注册管理制度，所以也可称为注册证号），那我们最好不要买。
虽然我们不能保证有批准文号的商品就一定比没有批准文号的商品质量更好，但至少大概率是要好一些的。
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